广开言路   普纳良策

涪陵区人民医院社会监督员座谈会

为充分发挥社会各界对医院优化发展环境工作的监督作用，2012年11月1日下午，我院邀请社会各界监督员参加征求意见座谈会。会议由党总支副书记彭琳主持，社会监督员、医院领导班子、中层干部出席了座谈会。

    首先由文荣学副院长宣读我院聘请社会监督员的文件，接着为各位社会监督员颁发聘书。为了让各位社会监督员更全面的了解医院的情况，陈瑜院长详细的介绍了医院的基本情况、特色专科、业务发展、重大项目、便民措施、发展方向。

座谈会在和谐、融洽的气氛中进行。各位监督员畅所欲言，从多角度、多方面阐述自己的观点。大家对医院广开言路、虚心接受各方意见和建议的做法给予高度的评价，对医院卫生环境的改善、工作作风的优化及医务人员的服务态度表示满意；也提出很多意见和建议：涪陵区工商联调研员吴仲文提出应增加住院部走廊的灯，减少安全事故，医院应张贴一些温馨提示语，从心理上减轻病人的压力；涪陵区医保中心费用审核科科长冉华廷提出医院要通过各种渠道加大宣传力度，塑造良好形象；涪陵区敦仁街道演武厅社区居民委员会党委书记田茂芳建议医院应提供医保报销明细清单，让百姓受益。

卫生局纪委书记陈世明做了最后发言，要求医院要以抓好软件来弥补硬件的不足，借优化发展环境活动，牢固树立以病人为中心、以服务质量为核心的服务理念，不能只满足于“三好一满意”更要努力实现“三好三满意”，即群众满意、政府满意、医务人员满意。对我院优化发展环境工作、综合楼世行贷款项目做了充分肯定，也提出以后要不断提高医疗技术水平，严格遵守医疗机构从业人员规范。

最后陈瑜院长衷心的感谢各监督员对人民医院的关心和厚爱，诚恳的接受各监督员对医院提出的意见和建议，并表示医院一定科学合理地采纳大家的宝贵意见和建议，使医院各项工作再上新台阶。

                                          （供稿：李鸣）