为深入践行“以患者为中心”的服务理念，全面提升医疗服务的温度与品质，切实增强群众就医获得感，近日，我院隆重召开医德医风专项整治暨服务态度提升培训会。会议由院党委书记胡海波主持，全院医务人员、一线窗口服务人员及物业、安保等岗位代表共计600余人参会，共同开启了一场围绕“服务”的深刻反思与集体赋能。

党群办主任刘孝利作了题为《赋能人文服务 构建和谐医患》的专题培训。培训聚焦医患沟通、服务礼仪与人文关怀，通过案例分析与情景模拟，引导全体人员将“主动服务、暖心服务、精准服务”的理念融入日常工作每一个细节，真正实现从“以疾病为中心”到“以患者为中心”的服务模式转变。

院党委书记李翔要求，全院上下必须深刻认识到，优良的医德医风与温馨的服务态度是医院发展的生命线。此项工作绝非一时之举，必须常抓不懈、久久为功。他号召全体职工立即行动起来，从我做起，从见面一个微笑、沟通一句暖心话、流程优化一个小环节做起，让高尚的医德浸润人心，让优质的服务可见、可感、可触摸，共同擦亮涪陵区人民医院“服务暖心、技术放心、环境舒心”的金字招牌，为全区人民提供更有温度、更有品质的健康服务。